Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại ju88

ju88 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản bảo mậtGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ quyền riêng tư
ju88 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại ju88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ live chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi trong cùng phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram của ju88 để hỏi về chính sách dữ liệu, lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay và các vấn đề liên quan đến tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ju88 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa trình duyệt và máy chủ. Thông tin ví điện tử — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ được dùng để xử lý giao dịch, không được chia sẻ ra ngoài hệ thống thanh toán nội bộ. Cookie phân tích được dùng ẩn danh; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền qua trang đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và chi tiết ví điện tử không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Cookie & theo dõi ẩn danh Cookie hành vi được thu thập dưới dạng ẩn danh để tối ưu giao diện di động. Bạn có thể từ chối cookie phân tích mà không ảnh hưởng đến đăng nhập hay giao dịch.
Lưu trữ & thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn do pháp luật vùng hợp lệ quy định. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.
Quyền truy cập & chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại ju88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví dùng để nạp/rút như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ thu thập những gì cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Không. Số tài khoản ví chỉ dùng trong hệ thống thanh toán nội bộ để đối soát giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chuyển dữ liệu này cho bên quảng cáo hay đối tác ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ loại dữ liệu cần xem. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản sao theo quy trình áp dụng tại vùng hợp lệ.

Cookie phân tích thu thập dữ liệu ẩn danh về trang bạn xem và thiết bị bạn dùng. Bạn tắt được loại cookie này trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật tại vùng hợp lệ. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống hoàn toàn.

Liên hệ nhóm hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Nêu yêu cầu xóa tài khoản, xác nhận danh tính và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng chính sách lưu trữ hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.