Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại ju88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên ju88, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng từ lúc đăng kýCập nhật khi có thay đổiƯu tiên thanh toán nội địaHỗ trợ tiếng Việt
ju88 Quy định sử dụng tài khoản tại ju88
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật SSL. Khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh danh tính qua bước tải ảnh giấy tờ trong phần cài đặt tài khoản. Ví điện tử đã xác minh như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money giúp rút ngắn thời gian kiểm tra ở các lần tiếp theo.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ju88 được mã hóa SSL; dữ liệu giao dịch không được truyền ra ngoài hạ tầng nội bộ.

Xác minh rút tiền

Lần rút đầu tiên yêu cầu xác minh danh tính qua ảnh giấy tờ; ví đã liên kết như MoMo hoặc ZaloPay giảm bước kiểm tra ở các lần sau.

Lưu trữ lịch sử

Lịch sử nạp, rút và đặt cược được lưu trong tài khoản của bạn; bạn có thể truy xuất bất kỳ lúc nào qua mục lịch sử giao dịch.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc xoá dữ liệu? Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh nội bộ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trực tiếp trên trang để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản; đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận theo thứ tự.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hướng dẫn nhanh về quy trình thay đổi thông tin hoặc giải đáp thắc mắc điều khoản.

Thắc mắc về điều khoản và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền của bạn và cách thức xử lý tài khoản tại ju88.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập sau khi có thông báo cập nhật được xem là đồng ý với phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản. Nếu hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ liên hệ để xác minh trước khi xử lý theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi gửi thông báo qua tài khoản của bạn mỗi khi điều khoản thay đổi. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải; bạn nên kiểm tra trang này định kỳ.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản thường bị tạm ngưng khi cần xác minh thông tin đăng ký hoặc danh tính trước lần rút đầu tiên. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat để được hướng dẫn cụ thể.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Ví đã xác minh giúp quy trình xử lý diễn ra nhanh hơn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.